30. Come posso ricevere informazioni sulla presunta data di consegna di un veicolo nuovo in ordine e non ancora consegnato
Sia il Driver che il Fleet Manager possono ricevere informazioni orientative sulle previsioni di consegna di un veicolo nuovo in ordine, attraverso la consultazione del sito www.cliccalaconsegna.it o attraverso la pagina dedicata del nostro sito www.gefleetservices.it.
Il sito viene aggiornato con le tempistiche di produzione dei vari veicoli e con i dati ricevuti dalle case automobilistiche.
Per accedere al sito e ricevere le informazioni, è sufficiente inserire la partita IVA della propria azienda ed il numero di fleet (informazioni sul singolo veicolo in ordine per un certo Driver), oppure il codice cliente (informazione su tutti gli ordini in essere dell'azienda cliente).
Per ulteriori informazioni è possibile contattare il Customer Service di GE Capital Solutions Fleet Services al numero verde 800 566351 o il proprio referente commerciale.
31. In quale modo GE Capital Solutions mi informa che il mio veicolo nuovo è pronto per essere consegnato?
GE Capital Solutions invia al numero di fax del Fleet Manager dell'azienda cliente, una comunicazione di vettura pronta per la consegna.
Nella comunicazione sono riportati i dati dell'azienda cliente, del driver e del veicolo, dove il veicolo sia ritirabile ed a partire da quale data.
Il Driver dovrà premurarsi di fissare un appuntamento per telefono con il centro di consegna del veicolo, in modo da evitare inutili attese e per consentire al centro di consegna stesso di organizzare le attività di consegna del mezzo.
32. Chi è autorizzato al ritiro di un veicolo nuovo GE Capital Solutions?
In caso di impossibilità del Driver, di recarsi a ritirare un veicolo nuovo dato disponibile per la consegna, potrà provvedere un'altra persona debitamente delegata dall'azienda cliente.
La delega potrà essere fornita a persone dipendenti dell'azienda cliente, oppure a parenti di primo grado o conviventi dell'assegnatario, di età non inferiore a 21 anni, in possesso di patente di guida valida e non scaduta, rilasciata da almeno un anno.
Il delegato dovrà esibire, al momento del ritiro del veicolo, la delega e la comunicazione di vettura pronta per il ritiro inviata da GE Capital Solutions.
33. Cosa devo fare se ritengo che il veicolo consegnato non sia conforme a quello ordinato dalla mia azienda?
Al momento della consegna del veicolo al Driver, il centro di consegna provvederà alla compilazione di un verbale, recante gli estremi del veicolo e del Driver stesso, che documenta l'avvenuto ritiro del mezzo.
Qualora il Driver ritenga che il veicolo in consegna non sia conforme, è tenuto a non ritirare il mezzo e a darne comunicazione al proprio Fleet Manager ed al Customer Service di GE Capital Solutions Fleet Services al numero verde 800 566351.
Dietro tale segnalazione, GE Capital Solutions si attiverà per verificare la conformità del veicolo con l'ordine ricevuto dalla azienda cliente, ed eventualmente con la casa automobilistica.
Il ritiro del veicolo e la sottoscrizione del verbale di consegna, costituiscono la conformità e l'accettazione del veicolo così come fornito.
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