Se a seguito di guasto meccanico il veicolo risultasse immobilizzato, GE Fleet Assistance valuterà l'entità e il tipo del guasto; se lo stesso risultasse riparabile sul posto, GE Fleet Assistance verificherà la disponibilità di un' offcina mobile nel territorio dove il guasto si è verificato e la invierà sul luogo (depannage).
Se durante l'intervento l'officina mobile riscontrasse l'impossibilità di garantire la riparazione del veicolo,organizzerà il traino presso l'officina più vicina.
Il servizio depannage è valido solo in Italia.